Legitimieren ist einfach.

Ab sofort können Sie sich den Weg zur Sparkassen Geschäftsstelle oder zur Post Filiale sparen. Wir bieten Ihnen Videolegitimation an – schnell, sicher und einfach.

Mithilfe der Videolegitimation können Sie sich sicher und gesetzeskonform ausweisen – bequem mit einem mobilen Endgerät mit Kamera und Mikrofon. Wann Sie wollen, wo Sie wollen innerhalb der Servicezeiten:

Montag - Freitag 8:00 - 22:30 Uhr
Samstag/Sonntag/bundeseinheitliche Feiertage 10:00 - 22:00 Uhr.

Die Legitimation dauert zwischen 10 und 15 Minuten. Ihre Daten werden selbstverständlich SSL-verschlüsselt.

Voraussetzungen

  • Sie stimmen einer Aufzeichnung dieser Legitimation zu
  • Sie haben einen gültigen Personalausweis oder Reisepass
  • Sie verfügen über eine schnelle und stabile Internetverbindung (mindestens 1 Mbit Download/1 Mbit Upload)
  • Ihr Tablet oder Smartphone hat eine Webcam, einen Lautsprecher und ein Mikrofon
  • Sie haben Zugriff auf Ihr Smartphone/Handy oder Ihr E-Mail-Konto

Wenn Sie die Video-Legitimation starten, wird automatisch überprüft, ob Ihr System alle erforderlichen technischen Voraussetzungen wie Flash, Webcam, Mikrofon und Verbindungsqualität erfüllt.

Häufig gestellte Fragen

Mit dem eID-Service haben Sie die Möglichkeit, sich mit Ihrem/einem deutschen Personalausweis im Scheckkartenformat, elektronischen Aufenthaltstitel oder EU-Bürgerkarte mit aktivierter Online-Ausweisfunktion zu identifizieren.

Für die Identifizierung benötigen Sie nur:

  • Ihren deutschen Personalausweis (Scheckkartenformat), elektronischen Aufenthaltstitel oder EU-Bürgerkarte mit aktivierter Online-Ausweisfunktion
  • Ihre geheime und selbst gesetzte sechsstellige PIN Ihres Ausweisdokuments
  • Ihren PIN-Brief mit Ihrer fünfstelligen Transport-PIN, falls Sie noch keine sechsstellige PIN gesetzt haben
  • Ein NFC-fähiges mobiles Endgerät mit der notwendigen Betriebsversion
  • Hier finden Sie eine Übersicht von kompatiblen und getesteten Geräten: AUTHADA-Gerätewhitelist
  • Die AUTHADA-App (Google Play Store oder Apple App-Store)

Um die Identifizierung durchführen zu können, benötigen Sie den deutschen Personalausweis (Scheckkartenformat), einen elektronischen Aufenthaltstitel oder die EU-Bürgerkarte und die dazugehörige geheime PIN. Bei dem verwendeten Ausweis muss die Online-Ausweisfunktion aktiviert sein.

Der deutsche Personalausweis im Scheckkartenformat wird seit dem 01. November 2010 ausgegeben. Haben Sie bereits im Bürgeramt eine PIN vergeben oder einen PIN-Brief auf dem Postweg erhalten, ist ihr Ausweis bereit für die Online-Nutzung. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Bürgeramt. Ihr Ausweis kann nachträglich freigeschaltet werden.

Der Personalausweis und der elektronische Aufenthaltstitel enthalten einen NFC-Chip, auf dem Ihre Daten gespeichert sind. Ihr NFC-fähiges Gerät dient als Lesegerät und übermittelt die Daten über einen verschlüsselten Kanal an eine zuständige Prüfstelle. Bei den meisten Geräten befindet sich die NFC-Schnittstelle auf der Rückseite im mittleren bis oberen Bereich.

Vergewissern Sie sich zunächst, ob NFC in Ihrem Gerät aktiviert ist. Bei den meisten Geräten befindet sich die NFC-Schnittstelle auf der Rückseite im mittleren bis oberen Bereich. Versuchen Sie das Ausweisdokument zunächst hochkant an die Rückseite Ihres Gerätes zu halten und stellen Sie sicher, dass der Ausweis absolut ruhig gehalten wird. Falls das Gerät nicht reagiert, versuchen Sie das Ausweisdokument gerade an die Rückseite zu halten. Sollte nach ein paar Sekunden keine Reaktion erfolgen, so entfernen Sie das Ausweisdokument kurz von der Rückseite des Geräts und halten die Karte erneut dagegen. Wenn das Gerät weiterhin nicht reagiert, schauen Sie bitte in Ihrer Bedienungsanleitung nach, wo genau sich die NFC-Schnittstelle befindet.

Wenn Ihr Gerät inkompatibel ist, weil es keine NFC-Schnittstelle hat, können Sie beispielsweise auch ein Gerät verwenden, das nicht Ihnen gehört. Denn auf dem Gerät werden keinerlei Daten gespeichert. Eine Liste kompatibler und getesteter Geräte finden Sie hier.

Bei einem Aufruf über ein mobiles Endgerät besteht die Möglichkeit den Ident-Code zu kopieren und zum Start der Identifizierung in der AUTHADA-App einzufügen. Es besteht ebenfalls die Möglichkeit der direkten Weiterleitung in die AUTHADA-App über den Button "APP starten". Nach vorheriger Installation der AUTHADA-App werden Sie automatisch mit der AUTHADA-App verbunden, um sich auszuweisen. Anschließend wird Ihnen in der App angezeigt, wofür Sie sich ausweisen und Ihnen werden Zertifikatsinformationen angezeigt. Im nächsten Schritt geben Sie Ihre PIN ein und halten danach Ihren Ausweis an die NFC-Schnittstelle (meist im mittleren bis oberen Bereich der Rückseite oder oben links auf der Vorderseite) Ihres Smartphones. Für die Datenübertragung halten Sie Ihren Ausweis bitte so lange an die NFC-Schnittstelle, bis Ihnen angezeigt wird, dass der Vorgang abgeschlossen ist. Danach können Sie die auf dem verwendeten mobilen Endgerät abgebildete TAN auf der Webseite eingeben und die Identifizierung abschließen.

Die PIN ist eine fünf- oder sechsstellige Zahlenfolge. Wenn Sie sich mit Ihrem Ausweisdokument online ausweisen, müssen Sie Ihre PIN eingeben. Ist ihre PIN fünfstellig, so handelt es sich um die Transport-PIN, die Sie im PIN-Brief finden. Sollten Sie keine PIN besitzen oder Ihr PIN-Brief nicht auffindbar sein, so wenden Sie sich bitte an Ihre zuständige Behörde.

Für eine erfolgreiche Identifizierung benötigen Sie Ihre sechsstellige PIN. Falls Sie Ihre PIN vergessen haben, wenden Sie sich bitte an Ihre zuständige Behörde. Dort können Sie eine neue PIN setzen.

Die fünfstellige Transport-PIN finden Sie im PIN-Brief. Diesen haben Sie nach Beantragen Ihres Ausweises erhalten.

Die CAN ist die Zugangsnummer (Card Access Number). Nach zweimaliger falscher PIN-Eingabe müssen Sie diese eingeben, bevor Sie einen dritten und letzten Eingabeversuch erhalten. Die sechsstellige CAN ist auf der Vorderseite Ihres Ausweises zu finden.

Wenn Sie Ihre sechsstellige PIN drei Mal falsch eingegeben haben, ist ihr Ausweis blockiert. Zur Entsperrung benötigen Sie ihre PUK, die Sie im PIN-Brief finden. Eine Entsperrung mit Ihrer zehnstelligen PUK können Sie in der AUTHADA-App durchführen.

Die PUK finden Sie im PIN-Brief. Falls Sie Ihre PUK nicht zur Hand haben, wenden Sie sich bitte an Ihre zuständige Behörde.

Das Diensteanbieter- oder auch Berechtigungszertifikat wird vom Bundesverwaltungsamt vergeben. Es garantiert einen sicheren Datentransfer zwischen Nutzer und Diensteanbieter durch anerkannte Verschlüsselungsverfahren. Ein Zugriffssystem regelt, auf welche Ausweisdaten zugegriffen werden darf. Das Bundesverwaltungsamt entscheidet, abhängig vom zugrunde liegenden Verwendungszweck, welche Datenfelder ausgelesen werden dürfen. Ihre Daten werden zu keinem Zeitpunkt auf dem verwendeten Gerät gespeichert.

Durch den erfolgreich abgeschlossenen Lesevorgang haben Sie sich gegenüber Ihrem Vertragspartner identifiziert. Im nächsten Schritt ist es je nach Anforderung Ihres Vertragspartners notwendig, ein Foto der Ausweisvorderseite und der Ausweisrückseite anzufertigen. Danach können Sie die auf dem verwendeten Gerät abgebildete TAN auf der Webseite eingeben und die Identifizierung abschließen.

Die aufgenommenen Fotos werden für interne Prüfprozesse Ihres Vertragspartners benötigt.

Für verschiedene Geschäftsvorgänge ist es nötig, Ihre Identität sicher festzustellen. Diese Identifizierung ist oft rechtlich (zum Beispiel im Geldwäschegesetz) vorgeschrieben.

Das Verfahren ist für Sie als Nutzer kostenlos.

Die Identifizierung dauert wenige Minuten.

Ihre Daten werden lediglich beim Vertragspartner zu Identifikations- und Dokumentationszwecken gespeichert. Welche Daten im Rahmen der Identifizierung ausgelesen bzw. verarbeitet werden finden Sie in unserer Datenschutzhinweisen. Auf dem verwendeten Gerät und bei AUTHADA werden keine Daten gespeichert.

Zur technischen Umsetzung des eID-Service kooperiert S-Markt & Mehrwert GmbH mit der AUTHADA GmbH, Julius-Reiber-Straße 15A, 64239 Darmstadt. AUTHADA setzt auf höchste technische Sicherheitsstandards. Die im Rahmen des eID-Service ausgelesen Daten werden in einem verschlüsselten Kanal geleitet.

Hier finden Sie Informationen zu AUTHADA .